服务流程

八个标准环节,构成从需求到交付再到质保的完整经营性服务闭环。

STANDARD PROCESS

八步标准服务流程

所有设计服务(品牌视觉、平面、电商视觉、UI/网页)均遵循同一套流程,节点清晰、责任明确、过程可追溯。

01

需求咨询

客户通过电话、邮箱或在线留言提交需求,项目经理 1 个工作日内响应并初步沟通。

02

方案沟通

双方就项目目标、风格方向、交付内容、时间要求进行确认,形成需求确认单。

03

报价确认

依据需求确认单出具正式报价单,明确服务内容、计费方式与付款节点,客户确认后进入签约。

04

合同签订

签署设计服务合同,约定交付标准、修改轮次、知识产权归属与保密条款。

05

设计制作

按合同约定开展调研、创意构思与执行设计,过程中按节点提交进度与阶段性成果。

06

修改定稿

根据客户反馈在约定轮次内修改完善,超出约定范围的调整另行确认并计费。

07

交付验收

按交付清单一次性移交源文件与成品文件,客户验收确认后签署验收单。

08

售后质保

质保期内提供文件修正、格式转换与使用指导,长期客户可转为设计陪跑服务。

DETAIL

各环节说明

01 需求咨询

沟通方式:电话 17612123176 / 邮箱 sifan.li@vtale.cn / 在线咨询表单。需提供:项目类型、期望风格、参考案例、预算区间与期望交付时间。

02 方案沟通

由对应专业小组负责人参与,输出需求确认单,明确设计目标、交付模块、适用场景与验收标准,避免后期理解偏差。

03 报价确认

按项目 / 按件 / 按页面 / 按季四种计费方式报价,报价单列明每项服务内容与金额,无隐形收费。

04 合同签订

合同明确:交付物清单、周期节点、修改轮次、知识产权归属、保密义务、付款方式与违约责任。

05 设计制作

内部流程:调研定位 → 创意构思 → 草图/方向稿 → 深化执行 → 内部质检。方向稿阶段提供 2-3 个方向供选择(具体以合同为准)。

06 修改定稿

合同约定的修改轮次内免费修改;结构性调整(如更换创意方向)视为新增需求,另行评估计费。

07 交付验收

交付形式:源文件(AI / PSD / Figma / Sketch 依项目而定)+ 成品文件(PDF / JPG / PNG / 切片)+ 使用说明,通过网盘或邮件交付。

08 售后质保

质保期自验收之日起计算(以合同约定为准),涵盖文件错误修正、格式转换、印刷/上线前技术核对与使用指导。

服务须知

关于收费

本公司所有设计服务均为有偿付费服务,不提供免费设计。报价以需求确认为前提,最终以合同约定金额为准。

关于原创

所有交付作品均为原创设计,客户支付全部款项后依合同取得相应知识产权;我方保留作品展示权(另有约定除外)。

关于排期

项目排期以合同签署与预付款到账时间起算;客户资料延迟提供导致的周期顺延不计入我方交付时间。

关于修改

修改需在约定轮次与范围内提出,建议集中反馈以减少往返;超范围需求将出具补充报价后执行。

关于发票

可依合同约定开具相应发票,开票信息请在合同签订时一并提供。

关于保密

对项目资料与商业信息承担保密义务,客户如需签署独立保密协议(NDA),可在签约前提出。

按流程推进,合作更省心

现在提交需求,从第一步"需求咨询"开始,我们会安排项目经理主动与您对接。

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